Publikasi Ilmiah
HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG JASMINE RS. SENTRA MEDIKA CIKARANG TAHUN 2017

Siska Imafera Rohana1, Suanda Saputra2, Aprilina Sartika3
Program Sudi S1 Keperawatan STIKes Sentra Medika Cikarang, Indonesia
*Email: siskaimaferarohana@gmail.com

ABSTRAK

HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG JASMINE RS. SENTRA MEDIKA CIKARANG TAHUN 2017
xv + 69, 8 tabel, 8 lampiran

Perilaku caring perawat sangat penting dalam pelayanan keperawatan serta memenuhi kepuasan pasien, masih adanya perilaku tidak caring dalam pelayanan keperawatan seperti kurang empati, kurang perhatian dll. Diharapakan seorang perawat selalu berperilaku caring dalam merawat pasien kelolaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan caring perawat terhadap tingkat kepuasan pasien diruang jasmine RS. Sentra Medika Cikarang Tahun 2017.

Methode Penelitian adalah analitik kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Tehnik pengambilan sampel menggunakan total sampling sebanyak 80 responden. Alat ukur yang digunakan adalah keusioner dengan uji statistik menggunakan Chi Square.

Penelitian dilakukan pada bulan juni 2017, data yang diperoleh dengan cara mengisi kuisioner. Dari 80 responden data yang didapat yaitu perawat yang caring 74 orang(92,5%) dibandingkan dengan perawat yang tidak caring yaitu persentasenya sebesar 6 (7,5%). Hasil uji statistik dengan Chi Square diperoleh nilai p = 0,000 (p< 0,05) dengan skala OR 4,956. hal ini menunjukan bahwa ada korelasi antara perilaku caring perawat terhadap kepuasan pasien rawat inap. Untuk kepuasan pasien yang mengatakan tidak puas sebanyak (7,5 %) yang diteliti paling banyak mengatakan puas persentasenya sebanyak (92,5%). Semakin baik perilaku caring perawat maka akan semakin tinggi pula tingkat kepuasan pasien.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara perilaku caring perawat terhadap tingkat kepuasan pasien diruang Jasmine Rumah Sakit Sentra Medika Cikarang Tahun 2017. Diharapkan penelitian ini dapat memberi masukan dan informasi serta menambah pengetahuan mengenai Perilaku caring perawat yang mempengaruhi kepuasan pasien dan bahan evaluasi bagi mahasiswa, pendidik, tenaga kesehatan dan institusi rumah sakit untuk lebih meningkatkan mutu pelayanan selama proses pemberian asuhan keperawatan.

Bahan Bacaan : 16 buku (2009-2016) + 10 website
Kata kunci : Perilaku Caring , Kepuasan Pasien
Promo
Pendaftaran Melalui Aplikasi Whatsapp
Telah hadir Pendaftaran Rawat Jalan Melalui Aplikasi Wh ... Lebih Detail
Promo Lainnya
Events
Symposium & Workshop
Hubungi Kami
Jl. Raya Industri Pasir Gombong - Cikarang - Bekasi
Tel. (021) 890 4160 64 | Fax. (021) 890 4159
IGD. (021) 8911 1112
Email sentramedikacikarang@yahoo.com
 
  Lokasi Kami